TPE · PME · Artisans

Maintenance informatique, réseau et téléphonie
pour les entreprises locales.

ORDiDOC accompagne les TPE, PME, commerces, artisans et professions libérales avec un référent unique pour le parc informatique, les sauvegardes, la cybersécurité, la fibre, le réseau et la téléphonie IP.

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9
Années d'expérience locale
4,9/5
396 avis Google
24 h
Délai de réponse ouvré
3
Niveaux d'accompagnement
Un seul prestataire, un périmètre complet

Pour une entreprise, l'informatique ne doit pas être une source de blocage.

ORDiDOC prend en charge le parc, le réseau, la téléphonie IP, la fibre professionnelle, la cybersécurité et les sauvegardes. L'objectif est simple : vous permettre de vous concentrer sur votre activité pendant que nous gérons la technique, avec méthode et un interlocuteur identifié.

Nous intervenons à Ganges et sur l'ensemble du secteur Cévennes, Hérault et Gard. Chaque client professionnel bénéficie d'une documentation à jour de son parc, d'un plan de sauvegarde vérifié et d'une ligne directe avec son technicien référent.

Schéma : informatique, réseau et téléphonie — un seul prestataire Informatique Réseau Téléphonie ORDiDOC UN INTERLOCUTEUR
Nos prestations

Six domaines d'intervention, un seul interlocuteur.

Maintenance de parc

Préventive et curative

Suivi régulier des postes, mises à jour maîtrisées, interventions planifiées. Objectif : limiter les interruptions et prolonger la durée utile de votre équipement.

Gestion de parc

Inventaire, suivi, renouvellement

Cartographie complète de vos équipements, suivi des licences et des garanties, anticipation des renouvellements. Un tableau de bord clair, partagé avec votre direction.

Cybersécurité et sauvegardes

Postes, données, accès

Dispositifs de sauvegarde automatisés, chiffrement, journalisation, sensibilisation des équipes. Nous privilégions des solutions éprouvées et adaptées à votre taille.

Fibre professionnelle

Raccordement, bascule, suivi

Étude du besoin en débit, coordination avec les opérateurs, bascule maîtrisée, suivi de la qualité de service. Nous restons votre interlocuteur unique pour toute la mise en œuvre.

Téléphonie IP

Standard, portabilité, postes

Déploiement de solutions VoIP robustes : standard virtuel, portabilité des numéros, postes adaptés, intégration avec vos outils métiers. Formation des équipes incluse.

Réseau et Wi-Fi pro

VPN, routeurs, bornes

Réseau local bien pensé, Wi-Fi professionnel couvrant, VPN site-à-site, segmentation des flux. Nous documentons l'infrastructure pour faciliter le suivi dans le temps.

Formules d'accompagnement

Trois niveaux, un périmètre défini avec vous.

À la demande

Ponctuel

Sur devis

Pour une intervention ciblée, sans engagement dans la durée. Devis préalable systématique.

  • Intervention sur site ou à distance selon le besoin
  • Devis détaillé avant toute action
  • Facturation à la prestation
  • Garantie pièces et main-d'œuvre
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Contrat mensuel

Suivi

Sur devis selon votre parc

Un accompagnement régulier pour stabiliser votre environnement de travail.

  • Interventions préventives planifiées
  • Suivi du parc et des sauvegardes
  • Référent unique, ligne directe
  • Délai de réponse contractuel
  • Documentation mise à jour
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Contrat global

Global

Sur devis après audit gratuit

Pour les structures qui veulent externaliser l'intégralité du périmètre technique.

  • Tout le périmètre Suivi
  • Gestion réseau, téléphonie, fibre
  • Cybersécurité et continuité de service
  • Astreinte possible selon périmètre
  • Revue annuelle documentée
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Les tarifs indiqués sont des fourchettes de référence pour un parc standard. Chaque devis est établi sur mesure après un premier échange de cadrage, sans engagement. Les tarifs définitifs dépendent de votre parc, de votre activité et du périmètre retenu.

Forfait packagé

ORDiZen Pro.
La mise en service complète d'un poste professionnel.

Pour un nouveau poste, un changement de poste ou une mise à jour majeure, ORDiZen Pro standardise la préparation et l'intégration d'un poste de travail dans un environnement professionnel — en complément ou en option d'un contrat de maintenance.

Pour les pros
Mise en service poste pro

ORDiZen Pro

Préparation complète d'un poste de travail pour environnement entreprise

Sur devis selon le périmètre — à partir d'un poste, dégressif au volume
  • Configuration initiale et mise à jour système
  • Intégration au domaine ou à l'environnement existant
  • Suite bureautique & outils métiers selon votre parc
  • Antivirus / EDR et règles de sécurité
  • Sauvegarde planifiée + chiffrement
  • Recopie des données depuis l'ancien poste*
  • Documentation poste livrée
  • Suivi de mise en route après livraison

*Recopie des données sous réserve d'éligibilité technique. Forfait disponible à l'unité ou par lot pour un déploiement multi-postes. Compatible avec les contrats de maintenance Suivi et Global.

À combiner

Avec un contrat de maintenance

ORDiZen Pro s'intègre à votre suivi régulier

+ contrat tarif préférentiel pour les clients sous contrat Suivi ou Global
  • Documentation centralisée du parc
  • Mises à jour planifiées par notre équipe
  • Sauvegardes vérifiées
  • Délai de réponse contractuel maintenu
  • Référent unique du déploiement à l'exploitation

Tarification ajustée pour les structures déjà sous contrat de maintenance. Détails au moment du devis.

ORDiZen Pro reprend la logique des forfaits Zen côté particuliers, adaptée aux besoins d'un environnement de travail professionnel — préparation cadrée, livrable identique pour tous les postes, qualité homogène.

Secteurs accompagnés

Une méthode adaptée à la réalité de chaque structure.

Commerces et restauration

Caisse, Wi-Fi clients, téléphonie, surveillance réseau, sauvegardes. Un environnement simple, fiable, disponible aux horaires d'ouverture.

Professions libérales

Cabinets médicaux, notaires, architectes : confidentialité, hébergement conforme, archivage, continuité en cas d'incident.

Artisans et TPE

Poste de travail fiable, messagerie professionnelle, sauvegarde des devis et factures, accès distant pour le dirigeant.

Bureaux et TPE multi-sites

Interconnexion des sites, VPN, téléphonie unifiée, tableau de bord centralisé. Une cohérence technique sur l'ensemble de vos implantations.

Nos engagements

Une méthode, cinq principes opérationnels.

Référent unique identifié

Chaque client professionnel a un technicien référent. Pas de ticket anonyme, pas de hotline.

Réactivité contractuelle

Le délai de réponse est défini au contrat et tenu. Les interventions critiques sont traitées en priorité.

Prestations cadrées

Devis écrit systématique. Aucune intervention facturée sans validation préalable.

Documentation systématique

Parc, mots de passe, schémas réseau, procédures : tout est tracé, mis à jour, restituable sur demande.

Revue annuelle

Une fois par an, nous faisons le point avec vous : ce qui a bien fonctionné, ce qui peut évoluer, quelles priorités pour l'année à venir.

Questions fréquentes

Les points que vous nous soumettez le plus souvent.

Proposez-vous des contrats de maintenance ?
Oui. Nous proposons trois niveaux d'accompagnement : interventions ponctuelles à la demande, suivi mensuel avec interventions récurrentes, et contrat global avec engagement de délai de réponse. Le niveau est défini avec vous selon votre activité, votre parc et vos priorités.
Intervenez-vous sur site ou à distance ?
Les deux. L'intervention à distance permet de traiter rapidement les incidents logiciels. L'intervention sur site est planifiée pour les sujets matériels, réseau, téléphonie ou pour une présence régulière dans vos locaux.
Gérez-vous la conformité RGPD de nos sauvegardes ?
Nous accompagnons la mise en place de dispositifs de sauvegarde respectueux des obligations RGPD : chiffrement, journalisation, durée de conservation définie, localisation des données. Nous intervenons sur le volet technique, en complément du responsable désigné au sein de votre structure.
Comment se passe une reprise si nous changeons de prestataire ?
Un audit initial est réalisé : cartographie du parc, inventaire des accès, récupération des documentations existantes. Nous définissons ensuite un plan de transition pour assurer la continuité de service pendant la bascule. Un interlocuteur est identifié côté ORDiDOC dès le premier échange.
Proposez-vous une astreinte ?
Une astreinte technique peut être prévue dans le cadre d'un contrat global. Les conditions (créneaux horaires, délai d'intervention, périmètre couvert) sont précisées au devis.

Planifions un premier échange.

Trente minutes pour comprendre votre environnement actuel et identifier les priorités. Sans engagement.

Demander un devis contact@ordidoc.fr
Devis gratuit